Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SPEDIZIONI

In questa sezione trovi tutte le informazioni utili relative ai costi, tempi e modalità di spedizione degli ordini effettuati su IPERMARKET S.R.L.S..

TEMPI DI EVASIONE E SPEDIZIONE

Preparazione ordine: gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Tempi di consegna stimati:
- Italia: 2–5 giorni lavorativi (salvo località disagiate o isole minori).
- UE: 4–7 giorni lavorativi.
- Extra-UE: le spedizioni internazionali sono valutate caso per caso. Contattaci prima dell’acquisto.

⚠️ I tempi sono indicativi. Durante periodi di forte affluenza (es. saldi, festività) potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

SPEDIZIONE TRACCIATA

Tutte le spedizioni sono tracciabili. Riceverai via email un link per il tracking non appena l’ordine sarà affidato al corriere.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout in base a:

peso e volume dell’ordine;
destinazione geografica;
eventuali promozioni attive (es. spedizione gratuita oltre una soglia).

Verifica sempre il riepilogo nel carrello prima di confermare l’ordine.

ZONE ESCLUSE O A SUPPLEMENTO

Alcune zone possono prevedere un supplemento (es. isole minori, ZTL, località disagiate). In caso di dubbi, contattaci prima dell'acquisto per ricevere una quotazione personalizzata.

IMBALLAGGIO E SICUREZZA

Poniamo la massima attenzione all’imballaggio, utilizzando materiali resistenti e sicuri, soprattutto per i prodotti alimentari e fragili.
Tutti i pacchi sono sigillati con nastro adesivo personalizzato o sistemi di sicurezza.

MANCATA CONSEGNA

Nel caso il corriere non trovi nessuno al primo tentativo, verrà effettuato un secondo tentativo o verrà lasciato un avviso per il ritiro presso il punto di smistamento più vicino.

⚠️ Dopo due tentativi falliti, il pacco tornerà al mittente. In tal caso potrai richiedere una nuova spedizione, con costi aggiuntivi a tuo carico.

ORDINI DANNEGGIATI / MERCE NON CONFORME

Alla ricezione, controlla subito il pacco. In caso di:

imballo manomesso;
danni evidenti;
prodotti errati o mancanti,

scatta una foto e contattaci entro 48 ore via email: vin.esp80@gmail.com.
Provvederemo a verificare e, se necessario, ad attivare una sostituzione o rimborso.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (fuori UE)

Eventuali oneri doganali, dazi o tasse di importazione sono a carico del destinatario.
Ti invitiamo a informarti presso le autorità doganali del tuo Paese prima di effettuare un ordine.

CONTATTI ASSISTENZA SPEDIZIONI

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulle spedizioni puoi contattarci:

📧 Email: vin.esp80@gmail.com
📞 Tel: [INSERIRE NUMERO DI TELEFONO]
🕒 Orari: Lun–Ven dalle 9:00 alle 18:00